Умови обміну та повернення

Відповідно до законодавства України, інтимні товари, натільна білизна, парфумерно-косметичні вироби та лубриканти належної якості не підлягають поверненню або обміну.

Це правило існує задля вашої безпеки та дотримання гігієнічних норм. Ми гарантуємо, що всі товари в yes, please. є абсолютно новими та запакованими.

Заводський брак та гарантійні випадки

Якщо ви виявили несправність або дефект електронного девайса:

  • Перевірка при отриманні: Завжди перевіряйте цілісність пакування та комплектацію під час отримання замовлення.

  • Заміна браку: У разі виявлення фабричного дефекту ми безоплатно обміняємо девайс на новий протягом 14 днів з моменту покупки.

  • Вимоги для обміну: Збережене оригінальне пакування, повна комплектація та чек (або електронний чек).

Як подати заявку: Напишіть у нашу службу підтримки в Telegram / Viber або зателефонуйте. Ми вирішимо ваше питання швидко, делікатно та без зайвих складнів.